Politique d’expédition

Délais de traitement Nos commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Ce délai correspond au traitement par notre partenaire logistique avant l'expédition. Délais de livraison France métropolitaine : 7 à 14 jours ouvrés Europe (UE) : 10 à 21 jours ouvrés Hors UE : 15 à 30 jours ouvrés Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du pays de destination et des délais douaniers éventuels. Frais d'expédition Les frais d'expédition sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction du pays de destination et du poids de la commande. Le montant exact s'affiche avant la validation de votre commande. Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis via le lien fourni. Expédition multiple Si votre commande contient plusieurs articles, ils peuvent être expédiés séparément par nos différents fournisseurs. Vous recevrez un numéro de suivi pour chaque colis expédié, sans frais supplémentaires. Problèmes de livraison Si votre colis n'arrive pas dans les délais estimés, contactez-nous à [votre email] avec votre numéro de commande En cas de colis perdu ou endommagé pendant le transport, contactez-nous sous 48h avec une photo justificative. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et organiserons un renvoi ou un remboursement Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage sera déposé et votre colis sera conservé au point relais ou bureau de poste le plus proche Zones non desservies Nous nous réservons le droit de ne pas livrer certaines zones géographiques. Si votre pays n'apparaît pas dans les options de livraison au moment du paiement, cela signifie que nous ne pouvons pas y expédier pour le moment.